Voedselbank Almelo maakte samen met 64 andere organisaties deel uit van het armoedepact van de gemeente Almelo. Ze merkten dat deze vorm van samenwerking in de praktijk niet goed werkte. Het was te groot en te ingewikkeld. Ook botste het soms tussen vrijwilligers- en beroepsorganisaties. Bij de voedselbank besloten ze het over een andere boeg te gooien en richtten in maart 2022 zelf een kleinschalig netwerk op.
Henny Ganseman, voorzitter Voedselbank Almelo, vertelt: ’Hiervoor zochten we contact met vrijwilligersorganisaties die we van eerdere samenwerkingen al kenden en die handelden vanuit een vergelijkbare overtuiging. We willen direct iets kunnen betekenen voor mensen die hulp nodig hebben.’ Er kwam een samenwerking met de plaatselijke moskee, de Raad van Kerken, de woningcorporaties en SchuldHulpMaatje. Uitgangspunt was en is de onderlinge vertrouwensband tussen de organisaties onderling en met de mensen die hulp vragen.
Nieuwe klanten
Henny benadrukt: ‘Voor ons was het belangrijk dat onze partners al bij de mensen achter de voordeur kwamen. Deze partners mogen namens ons hulp aanbieden. Wij vragen alleen de naam, contactgegevens en gezinssamenstelling. Wij gaan ervan uit dat als iemand hulp vraagt, hij of zij het ook nodig zal hebben.’
Mensen die via deze weg naar de voedselbank komen, krijgen twee maanden lang voedselpakketten. Daarna volgt pas een gesprek waarin bekeken wordt of iemand kan blijven of niet. De ervaringen hiermee zijn goed.
De betrokkenheid van alle partijen is groot, zo vertelt Henny: ‘Soms komt er bijvoorbeeld iemand van de moskee mee met de nieuwe klant bij het eerste bezoek aan onze voedselbank. Als iemand niet zo mobiel is of als er sprake is van een taalbarrière. Maar dat is vaak na twee of drie keer, niet meer nodig. En als mensen langer bij ons komen, leren we ze beter kennen en kunnen wij ze ook weer in contact brengen met organisaties die hun situatie verder kunnen verbeteren.’
Vrijwillig, maar niet vrijblijvend
De samenwerking tussen de organisaties is niet vrijblijvend. Om een continu en betrouwbaar vangnet te kunnen bieden, heeft de Voedselbank Almelo de belangrijkste uitgangspunten voor de samenwerking op papier gezet. Hierin staan naast de spelregels voor samenwerking ook de inspanningen die gevraagd worden van de partners binnen het vangnet. Zo is er minimaal twee keer per jaar onderling overleg voor het uitwisselen van informatie en over de voortgang en ontwikkelingen binnen de trajecten. Ook is afgesproken dat er van elke partij een contactpersoon is die via een 06-nummer direct voor de anderen bereikbaar is.
Samen verder
Inmiddels krijgt dit initiatief ook erkenning van de gemeente. Regelmatig melden zich dan ook organisaties die zich aan willen sluiten. Maar daar zijn ze in Almelo heel terughoudend in. De effectiviteit van dit kleinschalige netwerk bewijst in de praktijk goed te werken. En dat willen ze graag zo houden.
Uitdaging
Meer mensen bereiken die voedselhulp nodig hebben.
Oplossing
Samenwerken met een klein aantal vrijwilligersorgansiaties die al ‘achter de voordeur komen’ bij mensen die hulp nodig hebben.
Resultaat
- Mensen die hulp nodig hebben hoeven maar één keer hun verhaal te doen en hun gegevens te overleggen.
- Doorverwijzen is maatwerk.
- Vertrouwensband tussen organisaties en hulpvragers.
Aandachtspunten
- Zorgvuldigheid is geboden in de omgang met persoonlijke gegevens.
- Onderlingen banden goed onderhouden.
Kosten
Contact voor meer informatie
Henny Ganseman, Voorzitter Voedselbank Almelo
Telefoon: 06 51617154
E-mail: voorzitter@voedselbankalmelo.nl